碧桂园上海团队反思_精选团队反思报告总结

2014-01-04 报告总结 阅读:

  在这篇文章中,我们提供了一个理论拓展和团队反思的实证检验。建立在West(1996)团队反思概念上的讨论,我们认为,在创新项目(如产品开发团队)的团队背景下,团队反思与团队效能和效率紧密相联。此外,我们指定的社会技能和项目管理技能作为团队反思的重要因素。使用来自575个成员,领导者,和外部管理者,并参照145软件开发团队的数据,我们发现,团队反思与团队效能正相关,而不与效率正相关。此外,无论是社会技能还是项目管理技能都和团队反思正相关。我们从理论和实际意义进行了讨论。

  1.简介

  团队的研究仍是迄今组织研究的重要组成部分。理论文献(e.g. Johneand Snelson, 1990; Clark and Fujimoto, 1991;Brown and Eisenhardt, 1995; Nonaka and Takeuchi,1995)和实证研究(e.g. Sicotteand Langley, 2000; Hoegl and Gemuenden, 2001;Sethi and Nicholson, 2001)都证明了团队对组织持续的重要性,特别是在创新项目中。团队被认为是至关重要的手段来进行跨职能协作和共享有限的资源,通过各种功能协同作用来顺利完成项目,满足增长的压力,使产品更快推向市场。

  鉴于这种团队对组织的重要性,并不惊奇看到在解释团队的表现方面保持强劲的研究兴趣(如Sicotte和Langley,2000; Hoegl和Gemuenden,2001)。首先是概念模型,并通过Hackman和Morris(1975)的学术著作审查以及Gladstein(1984)到最近的细粒度的实证实验在关键团队特征(见,for example the different types ofteam-integration mechanisms and performance inthe study by Sicotte and Langley, 2000),团队进程(见the extent of team collaborationand performance in Hoegl and Gemuenden,2001; Sethi and Nicholson, 2001),甚至变量调节或中介团队水平的特点和团队表现(见Stewart

  2 创新项目中的团队反思 andBarrick, 2000; Hoegl and Parboteeah, 2003)之间的关系,研究人员一直有强烈兴趣解释什么与团队水平的变量是相关并影响团队表现。

  因此,在解释团队表现影响因素的大型文献中已经产生重大的认识。然而,大多数团队研究的重要假设是,团队和团队属性是静态的(例外,seeHughes and Chafin, 1996),从而忽视了团队在其不同阶段可以有不同的特点的可能性(West,1996))。然而,在创新项目中涉及大多数团队的现实是,他们正面临一个不断变化的环境,包括内部环境和外部环境。这个命题是主要由Sicotte和Langley(2000年,第2页)所指出的创新项目团队经常要面对不确定性(对未来事件和具体行动的后果缺乏认识)和模糊性(更深层次的歧义和混乱,关于需要做什么)。同样,Hughes 和Chafin(1996年,第89页)提到“竞争对手的来去,技术的变革的速度不断增长,客户需要和需求也是不断变化的”

  上面清楚地表明,创新的工作团队正面临着一个充满活力的环境。但是,为了应付突发事件等变化的环境,重要的是团队不断监测环境和做出适当反应。其中一个关键因素,监测和反应他们周围变化环境的能力是反思(West,2000)。团队反思可以被定义为“小组成员公开地对小组目标,策略和流程进行讨论,并使其适应当前或预期环境”(West,1996年,第559页)。

  本文探讨团队反思与团队绩效,作为团队反思前因的小组成员的两个技能(即社交技能和项目管理技能)之间的关系。鉴于以上所述文献指出的差距和状态,我们的研究作出一些贡献。首先,尽管West(1996)提供了一个概念来介绍团队反思和团队绩效潜在的关系,但实证证据仍然缺少(Schipper et al.,2003)。因此,本研究提供了对可证伪性和实际效用的团队反思最初的理论命题(Whetten,1989年)必要的经验测试,奠定了一个更好的认识和理论改进基础。第二,我们不仅是研究与West(1996)所提出的效能的关系,同时也为这个团队的效率与概念的关系进行论述。因此,这种方法可以使我们对团队表现方面有较完整的理解,另外这也超越由West(1996)主张的效能。第三,我们还可能延长提出团队反思的前因,即团队成员的社交技能和项目管理技能的概念。这种努力提供了如何组织可以产生自己的团队反思的重要共识。最后,我们的研究有多种创新项目团队参与。鉴于创新团队,特别是面对动态环境,我们在这方面的研究是非常恰当的反思,并有助于更深入理解在创新项目中的团队。

  我们的概念争论一开始就详细讨论影响团队绩效的两个因素,即团队效能和

  创新项目中的团队反思 3 团队效率,紧接着研究团队反思与团队绩效的关系。我们还讨论了两个重要的反思前因,即团队成员的社交技巧和项目管理技能,以及它们如何影响反思。我们的假设由575个成员,领导和软件开发团队145团队外聘基金经理使用横截面数据进行测试。

  2.构造和假设

  2.1.团队绩效:效能和效率

  团队绩效可以被定义为在何种程度上一个团队能够满足既定的质量,成本和时间目标(Schrader和Goepfert,1996)。对于目前的研究,团队绩效的描述的变量是效能和效率(Madhavan和Grover,1998)。效能是在何种程度上的期望的结果的质量得到满足,而效率涉及到遵守时间表和预算。因此,效能的比较反映实际产出与预期,而效率反映了一个比较实际的投入与预期。

  2.2.团队反思

  团队反思的基础是团队的环境是不断变化的,并且需要不断反省和思考,评估最新的环境,以应用最佳的行动。团队反思涉及“诸如提问,规划,探索性学习,分析,探索多样化的行动学习初级水平,检讨过去的事件中的自我意识,然后消化,组成新的意识”(West,1996年,第560页)。反思团队被认为是更有行动意识,更积极主动,而一个非反思团队是根本没有任何自我意识的简单运作。因此,反思团队更可能是连续监测其内部和外部环境。这种评估使团队成员不断开发新的关于他们团队的申述,从而使他们更能够积极主动地并在需要时适应这些新情况。与West(1996)的团队反思概念的初步拟定一致,我们认为团队反思与团队效能正相关。但是,我们超越West(1996年)认为,团队反思也与团队效率正相关。以下是我们对这些链接详细的论据。

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